Polityka prywatności

SIA EuroVentro („my", „nas") prowadzi euroventro.com („Platforma"). Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, jak je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci na mocy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE (RODO).

Administrator danych

SIA EuroVentro
Mārupe, Latvija
E-mail: [email protected]

Co zbieramy

Ty udostępniasz:

• Imię i nazwisko, e-mail, telefon, hasło (konto)
• Adres do faktury; dane płatności (obsługiwane przez Stripe — nigdy nie widzimy numerów kart)
• Dane rezerwacji (adresy odbioru/dostawy, opisy przedmiotów, dane pasażerów, zdjęcia)
• Treść komunikacji (zgłoszenia do wsparcia, wiadomości w aplikacji)

Automatycznie:

• Adres IP, typ urządzenia, przeglądarka
• Niezbędne pliki cookie sesji
• Logi użytkowania (odwiedzone strony, podjęte działania)

Od podmiotów trzecich:

• Status płatności od Stripe
• Status dostarczenia e-maila od naszego dostawcy poczty e-mail

Po co przetwarzamy (podstawy prawne wg art. 6 RODO)

• Zarządzanie kontem i rezerwacjami — Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b)
• Obsługa płatności — Umowa
• E-maile transakcyjne — Umowa
• E-maile marketingowe — Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a), wyłącznie opt-in
• Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom — Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)
• Obowiązki podatkowe i księgowe — Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)

Udostępnianie

Udostępniamy dane osobowe tylko:

• Stripe — przetwarzanie płatności i wypłaty dla Przewoźników (niezależny administrator). stripe.com/privacy
• Przewoźnikom — dane rezerwacji niezbędne do realizacji przejazdu.
• Hosting w chmurze (DigitalOcean) — infrastruktura serwerowa (podmiot przetwarzający).
• Usługa e-mail — dostarczanie wiadomości transakcyjnych (podmiot przetwarzający).
• Organom podatkowym — gdy jest to wymagane prawem.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie przekazujemy danych poza EOG bez zabezpieczeń zgodnych z RODO (standardowych klauzul umownych).

Jak długo przechowujemy dane

• Aktywne konto: dopóki konto istnieje
• Rezerwacje i dokumenty rozliczeniowe: 7 lat (łotewskie prawo podatkowe)
• Rejestry zgód marketingowych: do wycofania
• Logi serwerów: 90 dni
• Zgłoszenia do wsparcia: 3 lata

Twoje prawa (RODO)

• Dostęp + przenoszalność — pobierz nadający się do odczytu maszynowego eksport JSON wszystkich danych, które o Tobie posiadamy. Samoobsługa przez Ustawienia → Pobierz moje dane.
• Usunięcie — „prawo do bycia zapomnianym". Samoobsługa przez Ustawienia → Usuń moje konto. Rezerwacje i dokumenty rozliczeniowe są przechowywane 7 lat na podstawie łotewskiego prawa podatkowego (Likums „Par grāmatvedību" §10), przy czym imię / e-mail / telefon są usuwane przy zakończeniu konta.
• Sprostowanie — popraw nieprawidłowe dane w Ustawieniach lub e-mailem na [email protected].
• Ograniczenie — przetwarzania (napisz do nas)
• Sprzeciw — wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (napisz do nas)
• Wycofanie zgody — na marketing w dowolnym momencie
• Złożenie skargi do łotewskiego Państwowego Inspektoratu Danych (Datu valsts inspekcija): dvi.gov.lv

W przypadku żądań niedostępnych w samoobsłudze, napisz do [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

Pliki cookie

Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie wymaganych do działania Platformy (sesja logowania, preferencje językowe, tokeny bezpieczeństwa). Nie używamy reklamowych ani zewnętrznych plików cookie śledzących. Nie wyświetlamy banera cookie, ponieważ nie umieszczamy plików cookie wymagających zgody.

Dzieci

Platforma nie jest skierowana do dzieci poniżej 16 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych od dzieci. Rodzice mogą rezerwować w imieniu małoletnich jako pasażerów.

Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą Politykę. O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem i opublikujemy je co najmniej 14 dni przed wejściem w życie.

Inspektor Ochrony Danych (IOD/DPO)

Nie jesteśmy zobowiązani do wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych zgodnie z art. 37 RODO — nie jesteśmy organem publicznym, nie prowadzimy systematycznego monitorowania na dużą skalę i nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych na dużą skalę. W sprawach dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Kontakt

[email protected]
SIA EuroVentro, Mārupe, Latvija