LietoŔanas noteikumi
Last updated:
Å ie LietoÅ”anas noteikumi ("Noteikumi") regulÄ jÅ«su vietnes euroventro.com ("Platforma") lietoÅ”anu, ko pÄrvalda SIA EuroVentro ("EuroVentro", "mÄs", "mums"), sabiedrÄ«ba ar ierobežotu atbildÄ«bu, reÄ£istrÄta Latvijas RepublikÄ (reÄ£istrÄcijas numurs 40203745374, PVN numurs ā pending ā, juridiskÄ adrese SvÄtes iela 2, LV-2167 MÄrupe, Latvija).
EuroVentro ir informÄcijas sabiedrÄ«bas pakalpojumu sniedzÄjs (IT/tehnoloÄ£iju uzÅÄmums). MÄs neesam transporta uzÅÄmums. MÅ«su loma ir aprakstÄ«ta 1. sadaļÄ. Lietojot Platformu, jÅ«s piekrÄ«tat Å”iem Noteikumiem.
1. Kas ir EuroVentro ā un kas tÄ nav
1.1. EuroVentro pÄrvalda tieÅ”saistes platformu ("Platforma"), kas savieno neatkarÄ«gus licencÄtus autotransporta pakalpojumu sniedzÄjus ("PÄrvadÄtÄji") ar sabiedrÄ«bas locekļiem, kuri vÄlas rezervÄt Å”o PÄrvadÄtÄju transporta pakalpojumus ("Klienti" ā pasažieri vai nosÅ«tÄ«tÄji).
1.2. EuroVentro nav transporta uzÅÄmums, kravas ekspeditors, kurjers vai tÅ«risma aÄ£entÅ«ra. Mums nepieder, mÄs neuzturam, nenomÄjam un neapsaimniekojam transportlÄ«dzekļus. MÄs nenodarbinÄm un neapakÅ”lÄ«gojam vadÄ«tÄjus. MÄs neplÄnojam, neveicam un neuzraugam transporta pakalpojumus. MÄs neapstrÄdÄjam, neglabÄjam un nepÄrvietojam pasažierus, dzÄ«vniekus, bagÄžu, paciÅas vai kravu.
1.3. EuroVentro sniedz tikai Å”Ädus pakalpojumus: programmatÅ«ras balstÄ«ta transporta piedÄvÄjumu (ko sniedz PÄrvadÄtÄji) saraksta uzturÄÅ”ana, rezervÄciju pÄrvaldÄ«ba, maksÄjumu iekasÄÅ”ana PÄrvadÄtÄju vÄrdÄ, klientu ziÅojumapmaiÅa un strÄ«du izŔķirÅ”anas atbalsts, kÄ aprakstÄ«ts Å”ajos Noteikumos.
2. PÄrvadÄjuma lÄ«gums tiek noslÄgts starp Klientu un PÄrvadÄtÄju
2.1. Kad Klients rezervÄ pÄrvadÄjumu PlatformÄ, pÄrvadÄjuma lÄ«gums tiek noslÄgts tieÅ”i starp Klientu un PÄrvadÄtÄju. EuroVentro nav puse Å”ajÄ lÄ«gumÄ.
2.2. PÄrvadÄtÄjs viens ir atbildÄ«gs par transporta pakalpojumu: transportlÄ«dzekļa stÄvokli, vadÄ«tÄja kompetenci, marÅ”rutu, grafiku, droŔību, apdroÅ”inÄÅ”anu, muitu, atļaujÄm, pasažieru / dzÄ«vnieku / kravas apkalpoÅ”anu un atbilstÄ«bu visiem piemÄrojamiem likumiem.
2.3. EuroVentro darbojas tikai kÄ: (a) tehnoloÄ£iju starpnieks, kas atvieglo atklÄÅ”anu un rezervÄÅ”anu, un (b) maksÄjumu starpnieks, kas vÄc lÄ«dzekļus no Klientiem PÄrvadÄtÄju vÄrdÄ un nosÅ«ta tos caur Stripe Connect.
3. Konts
3.1. Lai reÄ£istrÄtos, jums jÄbÅ«t vismaz 18 gadus vecam. JÅ«s apÅematies sniegt precÄ«zu informÄciju un to atjauninÄt. JÅ«s esat atbildÄ«gs par darbÄ«bÄm zem jÅ«su konta; saglabÄjiet savu paroli konfidenciÄlu.
3.2. Konta izveide rezervÄÅ”anas brÄ«dÄ«. Ja apstiprinÄt rezervÄciju, iepriekÅ” neizveidojot kontu, jums automÄtiski tiek izveidots konts, izmantojot rezervÄÅ”anas brÄ«dÄ« norÄdÄ«to e-pasta adresi un tÄlruÅa numuru. Tas ir nepiecieÅ”ams, lai mÄs varÄtu: (i) nosÅ«tÄ«t rezervÄcijas apstiprinÄjumus un brauciena atjauninÄjumus, (ii) nodroÅ”inÄt piekļuvi rÄÄ·iniem, Äekiem un atmaksas statusam, (iii) uzturÄt strÄ«du risinÄÅ”anas un ziÅojumapmaiÅas kanÄlus, kas aprakstÄ«ti 7. sadaļÄ, un (iv) izpildÄ«t mÅ«su datu glabÄÅ”anas pienÄkumus saskaÅÄ ar 11. sadaļu (PrivÄtums) un Latvijas nodokļu likumiem. Apstiprinot rezervÄciju, jÅ«s piekrÄ«tat Å”iem Noteikumiem un PrivÄtuma politikai. JÅ«s varat jebkurÄ brÄ«dÄ« iestatÄ«t paroli, izmantojot e-pastÄ nosÅ«tÄ«to paroles atjaunoÅ”anas saiti, un jÅ«s varat dzÄst kontu sadaÄ¼Ä IestatÄ«jumi (saskaÅÄ ar tiesisko pienÄkumu glabÄt rÄÄ·inu ierakstus, kÄ aprakstÄ«ts PrivÄtuma politikÄ).
4. RezervÄcijas un maksÄjumi (Klientiem)
4.1. Apstiprinot rezervÄciju, jÅ«s pilnvarojat EuroVentro (caur Stripe) iekasÄt no jÅ«su maksÄjumu metodes summu, kas norÄdÄ«ta rezervÄcijas kopsavilkumÄ. NorÄdÄ«tÄ cena ietver PÄrvadÄtÄja transporta maksu un EuroVentro platformas maksu. PVN ir iekļauts, ja piemÄrojams.
4.2. Braucieni, kas atzÄ«mÄti kÄ PÄrvadÄtÄja apstiprinÄjumu prasoÅ”i, ir gaidÄ«Å”anas stÄvoklÄ« lÄ«dz apstiprinÄjumam; mÄs jÅ«s informÄsim 24 stundu laikÄ. JÅ«su maksÄjums ir autorizÄts, bet nav iekasÄts lÄ«dz apstiprinÄjumam.
4.3. Jums ir pienÄkums godprÄtÄ«gi deklarÄt visus priekÅ”metus. PriekÅ”meti ir jÄatbilst piemÄrojamiem tiesÄ«bu aktiem un PÄrvadÄtÄja noteiktajiem ierobežojumiem. Aizliegtie priekÅ”meti ietver ieroÄus, narkotikas, bÄ«stamus materiÄlus, zagtu Ä«paÅ”umu un nepilngadÄ«gos bez vecÄku rakstiskas atļaujas.
4.4. EuroVentro nepÄrbauda, neverificÄ un neuzÅem uzraudzÄ«bÄ nevienu priekÅ”metu. Visas deklarÄcijas jÅ«s sniedzat tieÅ”i PÄrvadÄtÄjam.
5. PÄrvadÄtÄji ir mÅ«su klienti
5.1. PÄrvadÄtÄji ir neatkarÄ«gi uzÅÄmumi, kas izmanto Platformu saskaÅÄ ar PÄrvadÄtÄja lÄ«gumu (kas iekļauj Å”os Noteikumus ar atsauci). PÄrvadÄtÄji ir EuroVentro komerciÄlie klienti; viÅi maksÄ EuroVentro platformas komisijas maksu.
5.2. PÄrvadÄtÄji garantÄ, ka tiem ir derÄ«gas licences, transportlÄ«dzekļa apdroÅ”inÄÅ”ana, autotransporta atļaujas un citas nepiecieÅ”amÄs atļaujas to apkalpotajÄs jurisdikcijÄs. EuroVentro paļaujas uz Ŕīm garantijÄm, bet neveic neatkarÄ«gu pÄrbaudi katra PÄrvadÄtÄja akreditÄcijai.
5.3. EuroVentro ietur platformas komisijas maksu aptuveni 15% apmÄrÄ par katru pabeigto rezervÄciju. Izmaksas tiek apstrÄdÄtas caur Stripe Connect.
5.4. PÄrvadÄtÄji ir neatkarÄ«gi atbildÄ«gi par nodokļu deklarÄcijÄm, PVN, ceļu nodevÄm, degvielas akcÄ«zes nodokļiem, transportlÄ«dzekļa apdroÅ”inÄÅ”anu, darba tiesÄ«bu ievÄroÅ”anu un atbilstÄ«bu visiem transporta noteikumiem.
6. AtcelŔana un atmaksa
6.1. ZemÄk minÄtais atcelÅ”anas grafiks ir obligÄts visÄ PlatformÄ; PÄrvadÄtÄji piekrÄ«t to ievÄrot kÄ Platformas izmantoÅ”anas nosacÄ«jumu.
Klienta atcelŔana:
- VairÄk nekÄ 48 stundas pirms izbraukÅ”anas: pilna atmaksa, atskaitot 5% darÄ«juma apstrÄdes maksu.
- 24ā48 stundas pirms: 50% atmaksa.
- MazÄk nekÄ 24 stundas pirms: bez atmaksas (PÄrvadÄtÄjs var pÄc savas iniciatÄ«vas pieŔķirt atmaksu).
PÄrvadÄtÄja atcelÅ”ana: Klients saÅem pilnu 100% atmaksu, kas tiek apstrÄdÄta 5 darba dienu laikÄ. PÄrvadÄtÄjiem var tikt uzliktas Platformas sankcijas.
NepÄrvarama vara (smags laikapstÄkļi, ceļu slÄgÅ”ana, valdÄ«bas ierobežojumi, slimÄ«ba ar dokumentÄriem pierÄdÄ«jumiem): pilna atmaksa, bez sankcijÄm.
6.2. Atmaksas tiek izsniegtas EuroVentro PÄrvadÄtÄja vÄrdÄ uz Klienta oriÄ£inÄlo maksÄjumu metodi. Laiks lÄ«dz atmaksai jÅ«su kontÄ ir atkarÄ«gs no jÅ«su bankas (parasti 3ā10 darba dienas).
7. Strīdi
7.1. StrÄ«di par transporta pakalpojumu paÅ”u (zaudÄjumi, bojÄjumi, kavÄjumi, neierasta paÅemÅ”ana, transportlÄ«dzekļa problÄmas, vadÄ«tÄja uzvedÄ«ba u.c.) ir starp Klientu un PÄrvadÄtÄju. Abas puses piekrÄ«t mÄÄ£inÄt risinÄt Å”Ädus strÄ«dus tieÅ”i un labticÄ«gi.
7.2. EuroVentro var pÄc savas izvÄles piedÄvÄt brÄ«vprÄtÄ«gu starpniecÄ«bu vai apturÄt strÄ«dÄ«go maksÄjumu lÄ«dz risinÄjumam. EuroVentro nav pienÄkuma starpniekot, izŔķirt vai kompensÄt strÄ«dus, kas saistÄ«ti ar transportu.
7.3. StrÄ«di par Platformu paÅ”u (piemÄram, maksÄjums tika iekasÄts, bet rezervÄcija nav izdarÄ«ta) jÄceļ pie mums: [email protected]; mÄs cenÅ”amies atbildÄt 48 stundu laikÄ.
7.4. ES patÄrÄtÄji var izmantot TieÅ”saistes strÄ«du risinÄÅ”anas platformu: ec.europa.eu/consumers/odr.
7.5. Å os Noteikumus regulÄ Latvijas tiesÄ«bas. StrÄ«di, kas izriet no Å”iem Noteikumiem, ir pakļauti RÄ«gas, Latvijas tiesu ekskluzÄ«vajai jurisdikcijai, izÅemot gadÄ«jumus, kad obligÄtÄs patÄrÄtÄju tiesÄ«bu aizsardzÄ«bas normas jÅ«su dzÄ«vesvietas valstÄ« paredz citÄdi.
8. AtbildÄ«ba ā lÅ«dzam izlasÄ«t uzmanÄ«gi
8.1. TÄ kÄ pÄrvadÄjuma lÄ«gums ir starp Klientu un PÄrvadÄtÄju (2. sadaļa), EuroVentro nav atbildÄ«ga par jebkÄdiem zaudÄjumiem, bojÄjumiem, zÄdzÄ«bu, kavÄjumiem, negadÄ«jumiem, personÄ«giem ievainojumiem, lÄ«guma pÄrkÄpumu vai jebkÄdu citu incidentu, kas radies pirms, brauciena laikÄ vai pÄc tÄ. PÄrvadÄtÄjs viens ir pilnÄ«gi un tikai atbildÄ«gs.
8.2. Bez 8.1. punkta ierobežoÅ”anas, EuroVentro Ä«paÅ”i atsakÄs no atbildÄ«bas, kas izriet no: pazaudÄtas vai bojÄtas bagÄžas; pazaudÄtiem, ievainotiem vai noraizinÄtiem dzÄ«vniekiem vai mÄjdzÄ«vniekiem; pasažieru ievainojumiem vai slimÄ«bÄm; transportlÄ«dzekļa negadÄ«jumiem; marÅ”ruta izmaiÅÄm; grafika izmaiÅÄm; nokavÄtiem savienojumiem; PÄrvadÄtÄja pakalpojuma neizpildes; vadÄ«tÄju uzvedÄ«bas vai stÄvokļa; transportlÄ«dzekļa stÄvokļa vai derÄ«guma; apdroÅ”inÄÅ”anas trÅ«kuma; vai PÄrvadÄtÄja neatbilstÄ«bas jebkÄdam likumam vai noteikumam.
8.3. MaksimÄlajÄ likumÄ atļautajÄ mÄrÄ EuroVentro kopÄjÄ atbildÄ«ba par jebkuru jautÄjumu, kas saistÄ«ts ar Platformu paÅ”u (piemÄram, Platformas dÄ«kstÄve, maksÄjumu kļūdas vai datu neprecizitÄtes), ir ierobežota ar platformas maksu, ko EuroVentro saÅÄma no rezervÄcijas, par kuru radusies prasÄ«ba.
8.4. Klientiem ir stingri ieteicams iegÄdÄties piemÄrotu apdroÅ”inÄÅ”anu vÄrtÄ«giem priekÅ”metiem, sev, saviem mÄjdzÄ«vniekiem un kravai. EuroVentro nesniedz nekÄdu apdroÅ”inÄÅ”anu.
8.5. Å ajos Noteikumos nekas neierobežo atbildÄ«bu par nÄvi vai personÄ«gu ievainojumu, ko izraisÄ«jusi EuroVentro paÅ”a nolaidÄ«ba, krÄpÅ”anu vai jebkÄdu atbildÄ«bu, ko nevar izslÄgt saskaÅÄ ar piemÄrojamiem tiesÄ«bu aktiem.
9. Aizliegta lietoŔana
JÅ«s nedrÄ«kstat izmantot Platformu, lai pÄrsÅ«tÄ«tu nelegÄlus priekÅ”metus, tirgotu cilvÄkus, izvairÄ«tos no nodokļiem vai veiktu jebkÄdu noziegumu. MÄs varam apturÄt vai pÄrtraukt kontus, kas pÄrkÄpj Å”os Noteikumus.
10. Atteikuma tiesÄ«bas (likumÄ noteiktais nogaidÄ«Å”anas periods)
10.1. SaskaÅÄ ar ES DirektÄ«vu 2011/83/ES par patÄrÄtÄju tiesÄ«bÄm patÄrÄtÄjiem parasti ir 14 dienu atteikuma tiesÄ«bas no distances lÄ«gumiem. TomÄr Ŕīs tiesÄ«bas neattiecas uz pÄrvadÄjuma lÄ«gumu starp Klientu un PÄrvadÄtÄju, pamatojoties uz divÄm likumÄ noteiktÄm izÅÄmuma normÄm:
- 16. panta (l) apakÅ”punkts ā "pasažieru pÄrvadÄjumu pakalpojumu sniegÅ”ana" ir tieÅ”i izslÄgta no atteikuma tiesÄ«bÄm saskaÅÄ ar DirektÄ«vu (LatvijÄ transponÄts PatÄrÄtÄju tiesÄ«bu aizsardzÄ«bas likumÄ).
- 16. panta (a) apakÅ”punkts ā pakalpojumu lÄ«gumi, kas tiek pilnÄ«bÄ izpildÄ«ti 14 dienu atteikuma perioda laikÄ, ir izslÄgti, tiklÄ«dz izpilde ir sÄkusies ar patÄrÄtÄja iepriekÅ”Äju nepÄrprotamu piekriÅ”anu un apliecinÄjumu, ka atteikuma tiesÄ«bas tiks zaudÄtas pÄc pilnÄ«gas izpildes. Apstiprinot rezervÄciju PlatformÄ, jÅ«s dodat Å”o nepÄrprotamo piekriÅ”anu un apliecinÄjumu.
10.2. AttiecÄ«gi pÄc rezervÄcijas apstiprinÄÅ”anas 14 dienu nogaidÄ«Å”anas perioda atmaksas tiesÄ«bu nav. 6. sadaÄ¼Ä noteiktais atcelÅ”anas grafiks ir vienÄ«gais un izÅÄmumu nepieļaujoÅ”ais atcelÅ”anas režīms, kas piemÄrojams PlatformÄ veiktajÄm rezervÄcijÄm.
10.3. Å Ä« 10. sadaļa neierobežo un neietekmÄ nekÄdas neatbilstÄ«gi-lÄ«gumiskas likumÄ noteiktas tiesÄ«bas, tostarp obligÄtÄs patÄrÄtÄju tiesÄ«bu aizsardzÄ«bas normas jÅ«su dzÄ«vesvietas valstÄ«, no kurÄm nevar atteikties.
11. PrivÄtums
Personas datu apstrÄde ir aprakstÄ«ta mÅ«su PrivÄtuma politikÄ.
12. IzmaiÅas
MÄs varam atjauninÄt Å”os Noteikumus. Par bÅ«tiskÄm izmaiÅÄm jÅ«s informÄsim e-pastÄ vismaz 14 dienas pirms to stÄÅ”anÄs spÄkÄ. Turpinot lietot Platformu pÄc izmaiÅu stÄÅ”anÄs spÄkÄ, tiek uzskatÄ«ts, ka jÅ«s piekrÄ«tat izmaiÅÄm.
13. AtseviŔķu noteikumu spÄkÄ esamÄ«ba (Severability)
13.1. Ja kÄdu Å”o Noteikumu punktu jebkuras jurisdikcijas tiesa vai kompetenta iestÄde atzÄ«st par spÄkÄ neesoÅ”u, prettiesisku vai neizpildÄmu, Å”is punkts tiek uzskatÄ«ts par grozÄ«tu minimÄlajÄ apjomÄ, kas nepiecieÅ”ams, lai padarÄ«tu to spÄkÄ esoÅ”u, tiesisku un izpildÄmu, vai, ja tas nav iespÄjams, tiek atdalÄ«ts no Å”iem Noteikumiem.
13.2. AtseviŔķa punkta spÄkÄ neesamÄ«ba, prettiesiskums vai neizpildÄmÄ«ba neietekmÄ pÄrÄjo punktu spÄkÄ esamÄ«bu, tiesiskumu vai izpildÄmÄ«bu, kuri paliek pilnÄ spÄkÄ.
14. KontaktinformÄcija
SIA EuroVentro, MÄrupe, Latvija
[email protected] Ā· +371 67660465