Naudojimosi sąlygos

Šios Naudojimosi sąlygos („Sąlygos") reglamentuoja jūsų naudojimąsi svetaine euroventro.com („Platforma"), kurią valdo SIA EuroVentro („EuroVentro", „mes", „mums"), Latvijos Respublikoje registruota ribotos atsakomybės bendrovė (registracijos numeris 40203745374, PVM kodas — pending —, juridinis adresas Svētes iela 2, LV-2167 Mārupe, Latvija).

EuroVentro yra informacinės visuomenės paslaugų teikėjas (IT/technologijų įmonė). Mes nesame transporto įmonė. Mūsų vaidmuo aprašytas 1 skyriuje. Naudodamiesi Platforma, jūs sutinkate su šiomis Sąlygomis.

1. Kas EuroVentro yra — ir kas nėra

1.1. EuroVentro valdo internetinę platformą („Platforma"), kuri jungia nepriklausomus licencijuotus kelių transporto paslaugų teikėjus („Vežėjai") su visuomenės nariais, norinčiais užsisakyti šių Vežėjų transporto paslaugas („Klientai" — keleiviai arba siuntėjai).

1.2. EuroVentro nėra transporto įmonė, krovinių ekspeditorius, kurjeris ar kelionių agentūra. Mes neturime, neeksploatuojame, nenuomojame ir neprižiūrime transporto priemonių. Mes neįdarbiname ir nesubrangos pagrindu nesamdome vairuotojų. Mes neplanuojame, neatliekame ir neprižiūrime transporto paslaugų. Mes netvarkome, nelaikome ir neperveža keleivių, gyvūnų, bagažo, siuntinių ar krovinių.

1.3. EuroVentro teikia tik šias paslaugas: programine įranga pagrįstas transporto pasiūlymų sąrašas (kurį pateikia Vežėjai), užsakymų valdymas, mokėjimų rinkimas Vežėjų vardu, klientų komunikacija ir ginčų sprendimo pagalba, kaip aprašyta šiose Sąlygose.

2. Vežimo sutartis sudaroma tarp Kliento ir Vežėjo

2.1. Kai Klientas Platformoje užsisako transportą, vežimo sutartis sudaroma tiesiogiai tarp Kliento ir Vežėjo. EuroVentro nėra šios sutarties šalis.

2.2. Vežėjas vienintelis atsako už transporto paslaugą: transporto priemonės būklę, vairuotojo kompetenciją, maršrutą, tvarkaraštį, saugumą, draudimą, muitinę, leidimus, keleivių / gyvūnų / krovinių tvarkymą ir visų taikomų įstatymų laikymąsi.

2.3. EuroVentro veikia tik kaip: (a) technologijų tarpininkas, padedantis rasti ir užsisakyti, ir (b) mokėjimų tarpininkas, renkantis lėšas iš Klientų Vežėjų vardu ir perduodantis jas per Stripe Connect.

3. Paskyra

3.1. Norėdami registruotis, turite būti ne jaunesni nei 18 metų. Įsipareigojate pateikti tikslią informaciją ir ją atnaujinti. Esate atsakingas už veiksmus po jūsų paskyra; laikykite slaptažodį konfidencialiu.

3.2. Paskyros sukūrimas užsakymo metu. Jei patvirtinate užsakymą iš anksto nesukūrę paskyros, jums automatiškai sukuriama paskyra naudojant užsakymo metu pateiktą el. pašto adresą ir telefono numerį. Tai būtina, kad galėtume: (i) pristatyti užsakymo patvirtinimus ir kelionių atnaujinimus, (ii) suteikti prieigą prie sąskaitų faktūrų, kvitų ir grąžinimo būsenos, (iii) valdyti 7 skyriuje aprašytus ginčų sprendimo ir žinučių kanalus ir (iv) laikytis mūsų duomenų saugojimo įsipareigojimų pagal 11 skyrių (Privatumas) ir Latvijos mokesčių įstatymą. Patvirtindami užsakymą sutinkate su šiomis Sąlygomis ir Privatumo politika. Bet kuriuo metu galite nustatyti slaptažodį per el. paštu išsiųstą slaptažodžio atstatymo nuorodą ir galite ištrinti paskyrą iš nustatymų (atsižvelgiant į teisinį sąskaitų faktūrų saugojimo įsipareigojimą, aprašytą Privatumo politikoje).

4. Užsakymai ir mokėjimai (Klientams)

4.1. Patvirtindami užsakymą įgaliojate EuroVentro (per Stripe) nuskaityti nuo jūsų mokėjimo priemonės visą užsakymo santraukoje nurodytą sumą. Rodoma kaina apima Vežėjo transporto mokestį ir EuroVentro platformos mokestį. PVM įtrauktas, kai taikomas.

4.2. Kelionės, pažymėtos kaip reikalaujančios Vežėjo patvirtinimo, yra laukiama, kol bus patvirtintos; pranešime jums per 24 valandas. Jūsų mokėjimas yra autorizuotas, bet neimamas iki patvirtinimo.

4.3. Privalote sąžiningai deklaruoti daiktus. Daiktai turi atitikti taikomus įstatymus ir Vežėjo nurodytus apribojimus. Draudžiami daiktai apima ginklus, narkotikus, pavojingas medžiagas, vogtą turtą ir nelydimus nepilnamečius be rašytinio tėvų sutikimo.

4.4. EuroVentro netikrina, neverifikuoja ir nepriima saugoti jokio daikto. Visas deklaracijas pateikiate Vežėjui patys.

5. Vežėjai kaip mūsų klientai

5.1. Vežėjai yra nepriklausomos įmonės, kurios naudojasi Platforma pagal Vežėjo sutartį (kuri įtraukia šias Sąlygas nuoroda). Vežėjai yra EuroVentro komerciniai klientai; jie moka EuroVentro platformos komisinį mokestį.

5.2. Vežėjai garantuoja, kad jie turi galiojančias licencijas, transporto priemonės draudimą, kelių transporto leidimus ir kitus aptarnaujamose jurisdikcijose reikalaujamus leidimus. EuroVentro remiasi šiomis garantijomis, tačiau savarankiškai netikrina kiekvieno Vežėjo kvalifikacijos.

5.3. EuroVentro išskaito platformos komisinį mokestį apie 15% už kiekvieną atliktą užsakymą. Išmokos apdorojamos per Stripe Connect.

5.4. Vežėjai yra savarankiškai atsakingi už mokesčių deklaracijas, PVM, kelių mokesčius, kuro akcizus, transporto priemonės draudimą, darbo teisės laikymąsi ir visų transporto taisyklių laikymąsi.

6. Atšaukimai ir grąžinimai

6.1. Žemiau nurodytas atšaukimo grafikas yra privalomas visoje Platformoje; Vežėjai sutinka jo laikytis kaip Platformos naudojimo sąlygos.

Kliento atšaukimas:

• Daugiau nei 48 valandos iki išvykimo: visiškas grąžinimas, atskaitant 5% sandorio tvarkymo mokestį.
• 24–48 valandos prieš: 50% grąžinimas.
• Mažiau nei 24 valandos prieš: be grąžinimo (Vežėjas savo nuožiūra gali suteikti geros valios grąžinimą).

Vežėjo atšaukimas: Klientas gauna 100% visišką grąžinimą, kuris apdorojamas per 5 darbo dienas. Vežėjui gali būti taikomos Platformos sankcijos.

Nenugalima jėga (sunkūs orai, kelių uždarymas, valdžios apribojimai, liga su dokumentais): visiškas grąžinimas, jokių sankcijų nė vienai pusei.

6.2. Grąžinimus išmoka EuroVentro Vežėjo vardu į Kliento pirminį mokėjimo metodą. Laikas iki gavimo priklauso nuo Kliento banko (paprastai 3–10 darbo dienų).

7. Ginčai

7.1. Ginčai dėl pačios transporto paslaugos (nuostoliai, žala, vėlavimas, neatsiimtas keleivis, transporto priemonės problemos, vairuotojo elgesys ir kt.) yra tarp Kliento ir Vežėjo. Abi šalys sutinka tokius ginčus spręsti tiesiogiai ir sąžiningai.

7.2. EuroVentro savo nuožiūra gali pasiūlyti savanorišką tarpininkavimą arba įšaldyti ginčijamą mokėjimą, kol bus išspręsta. EuroVentro neprivalo tarpininkauti, spręsti ar kompensuoti dėl su transportu susijusių ginčų.

7.3. Ginčai dėl pačios Platformos (pvz., mokėjimas buvo nuskaitytas, bet užsakymas nebuvo atliktas) turi būti kreipiamasi į mus: [email protected]; stengiamės atsakyti per 48 valandas.

7.4. ES vartotojai gali pasinaudoti interneto ginčų sprendimo platforma: ec.europa.eu/consumers/odr.

7.5. Šias Sąlygas reglamentuoja Latvijos teisė. Ginčai, kylantys iš šių Sąlygų, priklauso išimtinei Rygos, Latvijos, teismų jurisdikcijai, išskyrus atvejus, kai privalomos jūsų gyvenamosios šalies vartotojų apsaugos taisyklės numato kitaip.

8. Atsakomybė — prašome perskaityti atidžiai

8.1. Kadangi vežimo sutartis yra tarp Kliento ir Vežėjo (2 skyrius), EuroVentro neatsako už jokius nuostolius, žalą, vagystę, vėlavimą, nelaimę, asmens sužalojimą, sutarties pažeidimą ar bet kokį kitą incidentą, atsiradusį prieš, kelionės metu ar po jos. Vežėjas vienintelis ir visiškai atsako.

8.2. Neapribodama 8.1 punkto, EuroVentro specifiškai atsisako atsakomybės, atsirandančios dėl: prarasto ar pažeisto bagažo; prarastų, sužeistų ar suvarpsnyje patekusių gyvūnų ar augintinių; keleivių sužalojimų ar ligų; transporto priemonės avarijų; maršruto pakeitimų; tvarkaraščio pakeitimų; praleistų jungčių; Vežėjo paslaugos nevykdymo; vairuotojų elgesio ar būklės; transporto priemonės būklės ar tinkamumo eismui; draudimo trūkumų; arba Vežėjo neatitikimo bet kokiam įstatymui ar reglamentui.

8.3. Maksimaliu įstatymų leidžiamu mastu EuroVentro bendra atsakomybė už bet kokį su pačia Platforma susijusį dalyką (pvz., Platformos prastovos, mokėjimo klaidos ar duomenų netikslumai) yra apribota platformos mokesčiu, kurį EuroVentro pasiliko iš pretenziją sukėlusio užsakymo.

8.4. Klientams primygtinai patariama įsigyti tinkamą draudimą vertingiems daiktams, sau patiems, savo augintiniams ir savo kroviniams. EuroVentro neteikia jokio draudimo.

8.5. Nieko šiose Sąlygose neapriboja atsakomybės už mirtį ar asmens sužalojimą, kurį sukėlė pačios EuroVentro neapsižiūrėjimas valdant Platformą, už sukčiavimą arba bet kokią atsakomybę, kurios negalima atmesti pagal taikomus įstatymus.

9. Draudžiamas naudojimas

Negalite naudoti Platformos siųsti neteisėtų prekių, prekiauti žmonėmis, vengti mokesčių ar daryti bet kokio nusikaltimo. Galime sustabdyti ar nutraukti paskyras, kurios pažeidžia šias Sąlygas.

10. Atsisakymo teisė (įstatyminis apsigalvojimo laikotarpis)

10.1. Pagal ES direktyvą 2011/83/ES dėl vartotojų teisių vartotojai paprastai turi 14 dienų atsisakymo teisę nuotolinio pirkimo sutartims. Tačiau ši teisė netaikoma vežimo sutarčiai tarp Kliento ir Vežėjo dėl dviejų įstatyminių išimčių:

• 16 straipsnio (l) punktas — „keleivių vežimo paslaugų teikimas" direktyvoje aiškiai išskirtas iš atsisakymo teisės (Latvijoje perkeltas Vartotojų teisių apsaugos įstatyme).
• 16 straipsnio (a) punktas — paslaugų sutartys, visiškai įvykdytos per 14 dienų atsisakymo laikotarpį, yra netaikomos, kai vykdymas prasidėjo gavus išankstinį aiškų vartotojo sutikimą ir pripažinimą, kad atsisakymo teisė bus prarasta visiškai įvykdžius. Patvirtindami užsakymą Platformoje, jūs duodate šį aiškų sutikimą ir pripažinimą.

10.2. Atitinkamai patvirtinus užsakymą nėra 14 dienų apsigalvojimo grąžinimo teisės. 6 skyriuje pateiktas atšaukimo grafikas yra vienintelis ir išimtinis atšaukimo režimas, taikomas Platformoje atliekamiems užsakymams.

10.3. Šis 10 skyrius neapriboja ir nepaveikia jokių nesutartinių įstatyminių teisių, įskaitant privalomas vartotojų apsaugos teises jūsų gyvenamojoje šalyje, kurių negalima atsisakyti.

11. Privatumas

Kaip tvarkome asmens duomenis, aprašyta mūsų Privatumo politikoje.

12. Pakeitimai

Šias Sąlygas galime atnaujinti. Apie reikšmingus pakeitimus pranešime el. paštu bent prieš 14 dienų iki jų įsigaliojimo. Tęsdami naudotis Platforma po pakeitimų įsigaliojimo sutinkate su pakeitimais.

13. Atskirų nuostatų galiojimas (Severability)

13.1. Jei kuris nors šių Sąlygų straipsnis bet kurios jurisdikcijos teismo ar kompetentingos institucijos pripažintas negaliojančiu, neteisėtu ar neįvykdomu, šis straipsnis laikomas pakeistu mažiausiu būtinu mastu, kad jis taptų galiojantis, teisėtas ir įvykdomas, arba, jei tai neįmanoma, atskirtu nuo šių Sąlygų.

13.2. Bet kurios nuostatos negaliojimas, neteisėtumas ar neįvykdomumas neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui, teisėtumui ar įvykdomumui, kurios lieka visiškai galioti.

14. Kontaktai

SIA EuroVentro, Mārupe, Latvija
[email protected] · +371 67660465