Kasutustingimused

Käesolevad kasutustingimused („Tingimused") reguleerivad teie veebilehe euroventro.com („Platvorm") kasutamist, mida haldab SIA EuroVentro („EuroVentro", „meie"), Läti Vabariigis registreeritud osaühing (registrikood 40203745374, KMKR — pending —, juriidiline aadress Svētes iela 2, LV-2167 Mārupe, Latvija).

EuroVentro on infoühiskonna teenuse osutaja (IT-/tehnoloogiaettevõte). Me ei ole transpordiettevõte. Meie roll on kirjeldatud 1. jaos. Platvormi kasutades nõustute nende Tingimustega.

1. Mis EuroVentro on — ja mis ei ole

1.1. EuroVentro haldab veebipõhist platvormi („Platvorm"), mis ühendab sõltumatud litsentsitud maanteeveoteenuse osutajad („Vedajad") avalikkuse liikmetega, kes soovivad broneerida nende Vedajate transporditeenuseid („Kliendid" — reisijad või saatjad).

1.2. EuroVentro ei ole transpordiettevõte, ekspediitor, kuller ega reisibüroo. Meil ei ole sõidukeid, me ei käita, rendi ega hoolda neid. Me ei tööta juhte ega kasuta alltöövõtjaid. Me ei planeeri, teosta ega juhi transporditeenuseid. Me ei käitle, hoia ega liiguta reisijaid, loomi, pagasit, pakke ega kaupa.

1.3. EuroVentro osutab üksnes järgmisi teenuseid: tarkvarapõhine transpordipakkumiste loend (mille teevad Vedajad), broneeringuhaldus, maksete kogumine Vedajate nimel, klienditeenindus ja vaidluste lahendamise tugi vastavalt nendele Tingimustele.

2. Veoleping sõlmitakse Kliendi ja Vedaja vahel

2.1. Kui Klient broneerib Platvormil transpordi, sõlmitakse veoleping otse Kliendi ja Vedaja vahel. EuroVentro ei ole selle lepingu pool.

2.2. Vedaja üksinda vastutab transporditeenuse eest: sõiduki seisukord, juhi pädevus, marsruut, sõiduplaan, ohutus, kindlustus, toll, load, reisijate / loomade / kauba käitlemine ja kõikide kohaldatavate seaduste järgimine.

2.3. EuroVentro tegutseb üksnes kui: (a) tehnoloogiline vahendaja, kes hõlbustab pakkumiste leidmist ja broneerimist, ning (b) maksevahendaja, kes kogub Klientidelt raha Vedajate nimel ja edastab selle Stripe Connecti kaudu.

3. Konto

3.1. Registreerumiseks peate olema vähemalt 18-aastane. Kohustute esitama täpse teabe ja seda ajakohastama. Vastutate oma kontol toimuva eest; hoidke parool konfidentsiaalsena.

3.2. Konto loomine broneerimise käigus. Kui kinnitate broneeringu ilma eelnevalt kontot loomata, luuakse teile automaatselt konto, kasutades teie broneeringu kinnitamisel esitatud e-posti aadressi ja telefoninumbrit. See on vajalik, et me saaksime: (i) edastada broneeringu kinnitusi ja sõidu uuendusi, (ii) anda juurdepääs arvetele, kviitungitele ja tagasimakse staatusele, (iii) hallata 7. jaos kirjeldatud vaidluste ja sõnumivahetuse kanaleid ning (iv) täita meie andmete säilitamise kohustusi vastavalt 11. jaole (Privaatsus) ja Läti maksuseadustele. Broneeringu kinnitamisega nõustute nende Tingimuste ja Privaatsuspoliitikaga. Saate igal ajal seada parooli e-postiga saadetud parooli lähtestamise lingi kaudu ja saate konto kustutada seadetest (võttes arvesse arvete säilitamise õiguslikku kohustust, mis on kirjeldatud Privaatsuspoliitikas).

4. Broneeringud ja maksed (Klientidele)

4.1. Broneeringu kinnitamisega volitate EuroVentrot (Stripe'i kaudu) võtma teie maksevahendilt broneeringu kokkuvõttes näidatud kogusumma. Kuvatav hind koosneb Vedaja veotasust ja EuroVentro platvormitasust. Käibemaks on lisatud, kui see on kohaldatav.

4.2. Sõidud, mis on märgitud Vedaja kinnitust nõudvateks, on kinnitamiseni ootel; teavitame teid 24 tunni jooksul. Teie makse on autoriseeritud, kuid seda ei võeta kuni kinnitamiseni.

4.3. Peate esemed tõeselt deklareerima. Esemed peavad vastama kohaldatavatele seadustele ja Vedaja sätestatud piirangutele. Keelatud esemed hõlmavad relvi, narkootikume, ohtlikke materjale, varastatud vara ja saatjata alaealisi ilma vanemate kirjaliku loata.

4.4. EuroVentro ei kontrolli, ei verifitseeri ega võta hoiule ühtegi eset. Kõik deklaratsioonid esitate Vedajale ise.

5. Vedajad meie klientidena

5.1. Vedajad on sõltumatud ettevõtjad, kes kasutavad Platvormi Vedaja lepingu alusel (mis hõlmab need Tingimused viite teel). Vedajad on EuroVentro ärikliendid; nad maksavad EuroVentrole platvormi komisjonitasu.

5.2. Vedajad kinnitavad, et neil on kehtivad litsentsid, sõiduki kindlustused, maanteeveoload ja muud teenindatavates jurisdiktsioonides nõutavad load. EuroVentro tugineb neile kinnitustele, kuid ei kontrolli iseseisvalt iga Vedaja kvalifikatsiooni.

5.3. EuroVentro peab kinni platvormi komisjonitasu umbes 15% iga lõpetatud broneeringu kohta. Väljamaksed toimuvad Stripe Connecti kaudu.

5.4. Vedajad vastutavad iseseisvalt maksudeklaratsioonide, käibemaksu, teemaksude, kütuseaktsiisi, sõiduki kindlustuse, tööõiguse järgimise ja kõikide transpordieeskirjade järgimise eest.

6. Tühistamised ja tagasimaksed

6.1. Alljärgnev tühistamisgraafik on Platvormi ülene kohustuslik; Vedajad nõustuvad seda Platvormi kasutamise tingimusena järgima.

Kliendi tühistamine:

• Üle 48 tunni enne väljumist: täielik tagasimakse, millest on maha arvatud 5% tehingu töötlemise tasu.
• 24–48 tundi enne: 50% tagasimakse.
• Vähem kui 24 tundi enne: tagasimakset ei tehta (Vedaja võib oma äranägemisel anda heatahtliku tagasimakse).

Vedaja tühistamine: Klient saab täieliku 100% tagasimakse, mis töödeldakse 5 tööpäeva jooksul. Vedajat võivad ähvardada Platvormi karistused.

Vääramatu jõud (rasked ilmastikuolud, teede sulgemine, valitsuse piirangud, dokumenteeritud haigus): täielik tagasimakse, ilma karistusteta kummalgi poolel.

6.2. Tagasimaksed teostab EuroVentro Vedaja nimel Kliendi algsele maksevahendile. Konto laekumise aeg sõltub Kliendi pangast (tavaliselt 3–10 tööpäeva).

7. Vaidlused

7.1. Vaidlused transporditeenuse enda kohta (kaotus, kahjustus, hilinemine, peale võtmata jätmine, sõidukiprobleemid, juhi käitumine jne) on Kliendi ja Vedaja vahel. Mõlemad pooled nõustuvad lahendama sellised vaidlused otse ja heas usus.

7.2. EuroVentro võib oma äranägemisel pakkuda vabatahtlikku vahendamist või külmutada vaidlusaluse makse lahendamiseni. EuroVentrol ei ole kohustust vahendada, otsustada ega kompenseerida transpordialaseid vaidlusi.

7.3. Vaidlused Platvormi enda kohta (näiteks makse võeti, kuid broneeringut ei tehtud) tuleb esitada meile: [email protected]; püüame vastata 48 tunni jooksul.

7.4. ELi tarbijad võivad kasutada veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi: ec.europa.eu/consumers/odr.

7.5. Käesolevad Tingimused alluvad Läti õigusele. Nendest Tingimustest tulenevad vaidlused alluvad Riia, Läti, kohtute eksklusiivsele jurisdiktsioonile, välja arvatud juhul, kui teie elukohariigi kohustuslik tarbijakaitseõigus näeb ette teisiti.

8. Vastutus — palun lugege hoolikalt

8.1. Kuna veoleping on Kliendi ja Vedaja vahel (2. jagu), EuroVentro ei vastuta kahju, kahjustuse, varguse, hilinemise, õnnetuse, kehavigastuse, lepingurikkumise või muu vahejuhtumi eest, mis tekib enne, ajal või pärast transporditeenust. Vedaja on ainsana ja täielikult vastutav.

8.2. Punkti 8.1 piiramata, EuroVentro keeldub konkreetselt vastutusest, mis tuleneb: kadunud või kahjustunud pagasist; kadunud, vigastatud või stressis olnud loomadest või lemmikloomadest; reisijate vigastustest või haigustest; sõidukiõnnetustest; marsruudimuudatustest; sõiduplaanimuudatustest; vahetatud ühendustest; Vedaja teenuse täitmata jätmisest; juhtide käitumisest või seisundist; sõiduki seisundist või liikluskõlblikkusest; kindlustuse puudujäägist; või Vedaja mittevastavusest seadustele või eeskirjadele.

8.3. Maksimaalsel seadusega lubatud määral on EuroVentro kogu vastutus igasuguste Platvormi enda asjaolude eest (näiteks Platvormi katkestused, maksevead või andmete ebatäpsus) piiratud platvormi tasuga, mille EuroVentro on pidanud kinni nõuet põhjustanud broneeringust.

8.4. Klientidel on tungivalt soovitatav saada sobiv kindlustus väärtuslikele esemetele, endale, oma lemmikloomadele ja oma kaubale. EuroVentro ei paku mingit kindlustust.

8.5. Käesolevates Tingimustes miski ei piira vastutust surma või kehavigastuse eest, mille on põhjustanud EuroVentro enda hooletus Platvormi käitamisel, pettuse eest või muu vastutuse eest, mida ei saa kohaldatava õiguse kohaselt välistada.

9. Keelatud kasutamine

Te ei tohi kasutada Platvormi ebaseaduslike kaupade saatmiseks, inimkaubanduseks, maksudest kõrvalehoidumiseks ega ühegi kuriteo toimepanemiseks. Me võime peatada või lõpetada kontosid, mis neid Tingimusi rikuvad.

10. Taganemisõigus (seaduslik järelemõtlemisaeg)

10.1. EL direktiivi 2011/83/EL alusel tarbijate õiguste kohta on tarbijatel tavaliselt 14-päevane taganemisõigus kauglepingutest. See õigus ei kehti aga Kliendi ja Vedaja vahelisele veolepingule, ja seda kahe seadusliku erandi tõttu:

• Artikkel 16 punkt l — „reisijateveoteenuse osutamine" on direktiivi alusel selgesõnaliselt taganemisõigusest välistatud (Lätis võetud üle tarbijakaitseseaduses).
• Artikkel 16 punkt a — teenuselepingud, mis 14-päevase taganemisperioodi jooksul täielikult täidetakse, on välistatud, kui täitmine on alanud tarbija eelneva selgesõnalise nõusoleku ja teadmisega, et taganemisõigus kaob täieliku täitmise korral. Platvormil broneeringu kinnitamisega annate selle selgesõnalise nõusoleku ja teadmise.

10.2. Sellest tulenevalt ei ole pärast broneeringu kinnitamist 14-päevast järelemõtlemisaja tagasimakseõigust. 6. jaos sätestatud tühistamisgraafik on ainus ja erandlik tühistamiskord, mis on kohaldatav Platvormil tehtud broneeringutele.

10.3. See 10. jagu ei piira ega mõjuta teie võimalikke mittelepingulisi seaduslikke õigusi, sealhulgas teie elukohariigis kohustuslikke tarbijakaitseõigusi, millest ei saa loobuda.

11. Privaatsus

Isikuandmete käitlemine on kirjeldatud meie Privaatsuspoliitikas.

12. Muudatused

Me võime neid Tingimusi uuendada. Olulistest muudatustest teavitame teid e-posti teel vähemalt 14 päeva enne nende jõustumist. Platvormi kasutamise jätkamine pärast muudatuste jõustumist tähendab nõusolekut.

13. Sätete eraldamine (Severability)

13.1. Kui mõni nende Tingimuste säte tunnistatakse mõne jurisdiktsiooni kohtu või pädeva asutuse poolt kehtetuks, ebaseaduslikuks või täidetamatuks, loetakse seda sätet muudetuks minimaalsel vajalikul määral, et muuta see kehtivaks, seaduslikuks ja täidetavaks, või, kui see ei ole võimalik, käesolevatest Tingimustest eraldatuks.

13.2. Mis tahes sätte kehtetus, ebaseaduslikkus või täidetamatus ei mõjuta ülejäänud sätete kehtivust, seaduslikkust ega täidetavust, mis jäävad täielikult kehtima.

14. Kontakt

SIA EuroVentro, Mārupe, Latvija
[email protected] · +371 67660465