Datenschutzerklärung

SIA EuroVentro („wir", „uns") betreibt euroventro.com (die „Plattform"). Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Verantwortlicher

SIA EuroVentro
Mārupe, Latvija
E-Mail: [email protected]

Welche Daten wir erheben

Von Ihnen bereitgestellt:

• Name, E-Mail, Telefon, Passwort (Konto)
• Rechnungsadresse; Zahlungsdaten (abgewickelt durch Stripe — wir sehen niemals Kartennummern)
• Buchungsdaten (Abhol-/Zielanschriften, Beschreibungen der Gegenstände, Passagierdaten, Fotos)
• Kommunikationsinhalte (Support-Tickets, In-App-Nachrichten)

Automatisch:

• IP-Adresse, Gerätetyp, Browser
• Notwendige Sitzungs-Cookies
• Nutzungsprotokolle (aufgerufene Seiten, durchgeführte Aktionen)

Von Dritten:

• Zahlungsstatus von Stripe
• E-Mail-Zustellstatus von unserem E-Mail-Provider

Warum wir verarbeiten (Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO)

• Konto- & Buchungsverwaltung — Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
• Zahlungsabwicklung — Vertrag
• Transaktions-E-Mails — Vertrag
• Marketing-E-Mails — Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), nur Opt-in
• Sicherheit & Betrugsprävention — Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
• Steuer- & Buchhaltungspflichten — Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)

Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter an:

• Stripe — Zahlungsabwicklung & Auszahlungen an Beförderer (unabhängiger Verantwortlicher). stripe.com/privacy
• Beförderer — Buchungsdaten, die für die Durchführung der Fahrt erforderlich sind.
• Cloud-Hosting (DigitalOcean) — Server-Infrastruktur (Auftragsverarbeiter).
• E-Mail-Dienst — Zustellung transaktionaler E-Mails (Auftragsverarbeiter).
• Steuerbehörden — wenn gesetzlich erforderlich.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir übermitteln keine Daten außerhalb des EWR ohne DSGVO-konforme Garantien (Standardvertragsklauseln).

Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Aktives Konto: solange das Konto besteht
• Buchungs- und Rechnungsbelege: 7 Jahre (lettisches Steuerrecht)
• Marketing-Einwilligungsnachweise: bis zum Widerruf
• Serverprotokolle: 90 Tage
• Support-Tickets: 3 Jahre

Ihre Rechte (DSGVO)

• Auskunft + Übertragbarkeit — Sie können einen maschinenlesbaren JSON-Export aller von uns gespeicherten Daten herunterladen. Selbstbedienung über Einstellungen → Meine Daten herunterladen.
• Löschung — „Recht auf Vergessenwerden". Selbstbedienung über Einstellungen → Mein Konto löschen. Buchungs- und Rechnungsbelege werden gemäß lettischem Steuerrecht (Likums „Par grāmatvedību" §10) 7 Jahre aufbewahrt, wobei Name / E-Mail / Telefon bei Löschung anonymisiert werden.
• Berichtigung — unrichtige Daten korrigieren über Einstellungen oder per E-Mail an [email protected].
• Einschränkung — Verarbeitung einschränken (E-Mail an uns)
• Widerspruch — gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (E-Mail an uns)
• Einwilligung widerrufen — für Marketing jederzeit
• Beschwerde einlegen bei der lettischen Datenschutzbehörde (Datu valsts inspekcija): dvi.gov.lv

Für Anfragen, die nicht im Self-Service bearbeitet werden können, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Cookies

Wir verwenden ausschließlich notwendige Cookies, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind (Anmelde-Sitzung, Spracheinstellung, Sicherheits-Token). Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies Dritter. Es wird kein Cookie-Banner angezeigt, da keine zustimmungspflichtigen Cookies gesetzt werden.

Kinder

Die Plattform richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Eltern können im Namen Minderjähriger als Passagiere buchen.

Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt und mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten veröffentlicht.

Datenschutzbeauftragter (DSB)

Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten gemäß Art. 37 DSGVO zu benennen — wir sind keine Behörde, führen keine umfangreiche systematische Überwachung durch und verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten in großem Umfang. Für Datenschutzfragen wenden Sie sich bitte an [email protected].

Kontakt

[email protected]
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